CONTEXTE ET OBJECTIF :
La Délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle (DGEFP) prépare, anime et coordonne la politique publique de l’emploi et de la formation professionnelle. Son champ d’action couvre des thématiques telles que l’emploi, les compétences, la formation, la mobilité ou encore la réinsertion professionnelle, avec deux objectifs principaux :
- Lutter contre le chômage ;
- Accompagner les usagers, les bénéficiaires et les entreprises dans leurs transitions (quelles soient économiques, sociales, environnementales, …)
À l’approche des 30 ans de la délégation (1997-2027), le délégué général, Benjamin Maurice, a souhaité engager une démarche collective afin de co-construire la future feuille de route stratégique avec l’ensemble des agents.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte marqué par des incertitudes politiques et des contraintes budgétaires importantes, susceptibles d’avoir un impact sur les dispositifs portés par la DGEFP. L’ambition est donc de mobiliser l’intelligence collective interne pour définir les orientations stratégiques des années à venir.
La démarche poursuivait plusieurs objectifs :
- Favoriser la rencontre et le travail commun entre les agents de la DGEFP, issus de différentes sous-directions, et quel que soient leur niveau de responsabilité ;
- Clarifier les valeurs et l’identité de la DGEFP ;
- Recueillir les perceptions et les attentes des agents sur les grands enjeux de la délégation ;
- Initier une dynamique collective d’élaboration de pistes d’actions concrètes à court terme.
en Chiffres
MODALITES DE LA MISSION
De septembre 2025 à mars 2026, l’équipe de Missions Publiques, en groupement avec Bluenove et Amnyos, a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe projet « Feuille de route » de la DGEFP afin de concevoir et déployer différentes modalités et ainsi permettre aux agents de contribuer selon leur disponibilité et leur intérêt.
Plusieurs temps structurants ont été organisés :
2 consultations en ligne
- La première pour recueillir les perceptions et regards des agents sur la DGEFP ;
- La seconde pour inviter les agents à exprimer des vœux en lien avec les thématiques des groupes de travail.
10 groupes de travail thématiques
Répartis et organisés autour de trois cycles successifs de réflexion, et avec chacun 2 à 3 sessions de 3h de travail.
Des temps de mutualisation entre les cycles
Pour partager les avancées, capitaliser sur les contributions issues des groupes de travail et alimenter les réflexions du cycle suivant.
L’équipe de Missions Publiques est intervenue en particulier dans les phases de cadrage méthodologique et d’animation de certains groupes de travail. En lien étroit avec les chefs de file thématiques, l’équipe a proposé des dispositifs d’animation adaptés aux objectifs de chaque séquence et aux productions attendues.
Parallèlement, un parcours de formation-action a été mis en place afin de constituer un vivier interne de facilitateurs au sein de la DGEFP. Cet accompagnement a combiné :
- Une journée de formation à la posture de facilitateurs ;
- Des mises en pratique lors des sessions des groupes de travail ;
- Des temps de débriefing collectif pour analyser les pratiques.
Un référentiel de compétences et d’aptitudes du facilitateur a également été élaboré afin de permettre aux participants de s’auto-évaluer et de poursuivre le développement de leurs pratiques.
VALEUR AJOUTÉE DE LA DÉMARCHE
1) Une mobilisation diversifiée des agents
La démarche a reposé sur une combinaison de modalités (consultation en ligne, webinaires d’information, groupes de travail en présentiel de 2 ou 3 demi-journées par thématique) permettant à chaque agent de contribuer selon le temps dont il disposait. Cette approche a permis d’embarquer près d’un tiers des agents dans les groupes de travail, afin que demain cette feuille de route soit appropriée pleinement par les agents, qui auront été informés et associés à toutes les étapes.
2) Un renforcement des compétences internes en facilitation
Au-delà de la production de la feuille de route, la démarche a permis de développer les compétences internes en matière d’animation et d’intelligence collective. Le dispositif de formation-action a offert aux agents volontaires l’opportunité d’expérimenter concrètement la facilitation, tout en bénéficiant d’espaces de retour d’expérience pour ajuster et enrichir leurs pratiques.